[アップデート]Amazon Connect の不要な問い合わせフロー(contact flow)を削除する方法を教えてください

[アップデート]Amazon Connect の不要な問い合わせフロー(contact flow)を削除する方法を教えてください

Clock Icon2023.07.12

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困っていた内容

Amazon Connect でテスト的に作成した不要なコンタクトフローを Amazon Connect 管理コンソール から削除しようとしましたが、削除ボタンが確認できませんでした。

Amazon Connect 管理コンソールから削除する方法があれば教えてください。

どう対応すればいいの?

Amazon Connect の 現在の仕様上、Amazon Connect 管理コンソールから該当のコンタクトフローを削除する方法はありません。

そのため、AWS CLI 等により、DeleteContactFlow API を実行して該当のコンタクトフローの削除をご検討ください。

2023.7.31 ~

Amazon Connect が UI(管理コンソール) からのフローのアーカイブと削除のサポートを開始しました。

このアップデートにて、AWS CLI 等による DeleteContactFlow API を使用したコンタクトフローの削除の他に、Amazon Connect の管理コンソールから「アーカイブ」、「削除」操作を行うことが可能となりました。

管理コンソールから削除する方法などの詳細につきましては、本アップデートに関する下記公式ドキュメントや関連する弊社のブログをご参照頂ければ幸いです。

参考資料

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